プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

クリーンハウス宮崎（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 屋号：クリーンハウス宮崎
• 代表者：日髙 修一（ひだか しゅういち）
• 所在地：〒880-0867　宮崎県宮崎市城ヶ崎3丁目7-9
• 電話番号：090-7879-4961
• 事業内容：エアコン分解クリーニング／ビルメンテナンス／ハウスクリーニング

2. 取得する個人情報

当社は、エアコンクリーニング、ビルメンテナンス、ハウスクリーニングおよび関連サービスの提供にあたり、お電話・お問い合わせフォーム・現地でのやり取り等を通じて、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名（法人のお客様の場合はご担当者様の氏名）
• 住所（作業場所を含む）
• 電話番号、メールアドレスその他の連絡先
• 建物・設備に関する情報（マンション名、部屋番号、駐車場の有無、エアコンの機種・設置状況等）
• 作業日時等のご予約・お問い合わせ内容
• お支払いに関する情報（お支払い方法等。各種キャッシュレス決済のクレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社が取得・管理し、当社では保持しません）
• 作業対象設備の作業前・作業後の写真（作業記録・品質管理のために撮影する場合があります）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• エアコンクリーニング等サービスの提供、作業日時の調整および現地作業の実施のため
• お見積り、ご予約、お問い合わせへの対応のため
• 料金のご請求・お支払い処理のため
• 作業内容の記録・品質管理およびアフターフォローのため
• 作業前後の状態確認・記録のため、ならびにご本人の同意を得た範囲での施工事例の紹介・広告掲載のため
• サービスに関するご案内・キャンペーン等の情報提供のため
• お客様からのご意見・お問い合わせへの対応、サービス改善のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

5. 個人情報の取扱いの委託

当社のエアコンクリーニング等の施工は完全自社施工であり、作業を第三者に委託することはありません。一方で、ウェブサイトの保守・運営、お問い合わせフォームの提供、キャッシュレス決済の処理等、業務運営に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先について適切な調査を行い、個人情報保護に関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努め、利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めます。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の分析のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。これらにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。

8. SSLによるセキュリティについて

当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するため、SSL（暗号化通信）を採用しています。お問い合わせフォーム等から送信される情報は暗号化されて送受信されます。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 屋号：クリーンハウス宮崎
• 担当：日髙 修一
• 電話番号：090-7879-4961
• お問い合わせフォーム：https://www.clean-house-miyazaki.shop/contact/
• 受付時間：8:00〜20:00（日曜定休）

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

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制定日：2026年5月29日

クリーンハウス宮崎