お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ここに無いご質問は、お気軽にお問い合わせください。

01エアコンクリーニングについて

エアコンクリーニングはどのくらいの時間がかかりますか？

壁掛けタイプのエアコンで 1台あたり1時間〜1時間30分程度が目安です。お掃除機能付きエアコンは構造が複雑なため、2時間〜2時間30分ほどお時間をいただきます。天井埋め込みタイプはさらに長くなる場合があります。複数台ご依頼の場合は事前にお見積もり時に所要時間をお伝えします。

クリーニングで本当にカビは取れますか？

はい、エアコンを丁寧に分解し、高圧洗浄機で内部のアルミフィン・送風ファン・ドレンパンまで徹底洗浄します。表面拭き取りだけでは落ちない奥のカビ・汚れもしっかり除去します。ただし、長年放置されて素材自体にカビが食い込んでいる場合は、目視で完全除去できないこともあるため、事前にご了承いただいています。

使っている洗剤は安全ですか？子どもやペットがいても大丈夫？

業務用のエアコン専用洗浄剤を使用しており、洗浄後はすすぎを十分に行うため、残留の心配はほとんどありません。小さなお子さまやペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。アレルギーや化学物質過敏症などのご心配がある場合は、事前にお伝えください。可能な範囲で配慮いたします。

古いエアコン（10年以上）でも作業してもらえますか？

基本的にお引き受けしますが、製造から10年以上経過した機種・部品劣化が見られる機種については、作業中に部品が破損するリスクがあるため事前にご説明させていただきます。お客様の同意をいただいた上での作業となります。場合によっては作業をお断りすることもありますが、その際は出張費を含めて費用をいただきません。

エアコンが壊れてしまわないか心配です

3,000台以上の作業実績がある熟練の作業員が丁寧に分解・組み立てを行います。万が一に備えて損害賠償保険（1,000万円）に加入していますので、作業中の事故や故障についてはしっかり保証いたします。安心してお任せください。

お掃除機能付きエアコンも対応していますか？

はい、対応しております。お掃除機能付きエアコンは構造が複雑で分解工程が多いため、料金は16,500円（税込）、作業時間は2時間〜2時間30分程度を目安にお考えください。メーカー・型番が事前に分かるとよりスムーズです。

02ご予約・お支払いについて

見積もりは無料ですか？

はい、お見積もり・出張費は無料です。お電話・お問い合わせフォームから、機種・台数・ご住所をお知らせいただければ、その場で概算金額をお伝えできます。現地での見積もり後にキャンセルされても料金はいただきません。

どのくらい前に予約すればいいですか？

春・秋の比較的空いている時期は1週間前、夏（6〜8月）・冬（12〜2月）の繁忙期は2〜4週間前のご予約をおすすめします。最短で当日・翌日対応が可能な場合もありますので、お急ぎの方もまずはお気軽にご相談ください。

対応エリアはどこまでですか？

宮崎市を中心に、宮崎県内全域に対応しております。遠方の場合は別途出張費をいただく場合がありますが、まずはお気軽にお問い合わせください。法人様の定期メンテナンスにも対応可能です。

支払い方法は何が使えますか？

原則として現金でのお支払いをお願いしております。法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。

複数台まとめて頼むと割引はありますか？

はい、2台目以降は割引価格でご案内しております。台数や機種によって金額が変わりますので、お見積もり時にご相談ください。ご家族・ご近所さんでまとめてのご依頼もお気軽にどうぞ。

予約後のキャンセルや日程変更はできますか？

原則として前日までのご連絡であれば無料で承ります。当日キャンセルの場合は、状況により出張費相当のキャンセル料をご請求する場合があります。体調不良やご家族の急用などやむを得ない事情は柔軟に対応いたしますので、まずはお電話ください。

03作業当日について

作業当日に準備しておくことはありますか？

特別なご準備は不要です。ただし、エアコン周辺の家具・家電・大切な物は事前に少し移動していただけると、養生作業がスムーズです。水・電源をお借りすることもございます。ご不安な点は事前にお気軽にお尋ねください。

作業中は家にいる必要がありますか？

原則として、作業開始時と終了時の動作確認はお立ち会いをお願いしております。途中の外出は可能ですので、お気軽にご相談ください。一人暮らしの女性のお客様にも安心してご依頼いただけるよう、丁寧な対応を心がけております。

部屋が汚れたり水浸しになったりしませんか？

専用の養生シート・防水カバーを使い、洗浄水や汚れがお部屋に飛び散らないよう徹底的に保護します。作業後はもちろん、養生材・廃液もすべて持ち帰り、お部屋を元の状態にしてお引き渡しします。

駐車スペースが無いのですが大丈夫ですか？

近隣にコインパーキング等がある場合は、そちらを利用させていただきます。駐車料金については、お見積もり時に実費としてご相談させていただきますので、事前にお伝えください。

作業時間は何時から何時まで対応可能ですか？

受付・作業対応時間は8:00〜20:00です。お仕事帰りの夕方や、土曜日のご依頼も大歓迎です。定休日は日曜日ですが、ご相談いただければ調整可能な場合もあります。

04作業後について

作業後すぐにエアコンを使えますか？

はい、作業完了直後からそのままご使用いただけます。作業後30分〜1時間ほど送風運転を行い、内部を完全に乾かしてからの引き渡しとなります。クリーンな空気をすぐに体感していただけます。

作業後に不具合があった場合の保証はありますか？

作業に起因する不具合は無償で再対応いたします。万が一の事故・故障についても損害賠償保険（1,000万円）でしっかり保証していますのでご安心ください。不具合に気付かれたら、まずはお気軽にご連絡ください。

クリーニング後、どのくらいニオイは取れますか？

カビ臭・酸っぱい臭いの多くは、原因となる内部のカビや汚れを除去することで大幅に軽減します。ただし、タバコのヤニや長年染みついた油汚れは、素材自体に色や臭いが残ることがあり、完全な除去が難しい場合があります。あらかじめご了承ください。

次回のクリーニングはどのくらいの間隔で必要ですか？

一般的なご家庭では1〜2年に1回が目安です。小さなお子さま・ペットがいる、キッチンと同じ部屋にある、24時間稼働しているなどの場合は1年に1回をおすすめしています。日常のフィルター掃除や使用後の送風運転で、汚れの蓄積を遅らせることもできます。

05その他のサービス

エアコン以外のクリーニング（ビルメンテナンス）もお願いできますか？

はい、店舗・オフィス・マンション共用部などのビルメンテナンス・定期清掃にも対応しております。床清掃・窓清掃・水回り清掃など、ご相談に応じて柔軟にプランをご提案します。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

室外機の清掃もしてもらえますか？

はい、室外機のオプション清掃もご用意しております。海沿いのお宅では塩害でアルミフィンが劣化しやすく、定期的な清掃で効きの低下や故障予防につながります。室内エアコンと同時のご依頼で割引価格にてご案内可能です。

法人・店舗オーナーですが、定期契約は可能ですか？

もちろん可能です。飲食店・美容室・クリニック・宿泊施設など、多数の法人様にもご利用いただいております。年間契約・複数店舗の一括管理など、お客様のご都合に合わせたプランをご提案いたします。請求書払いにも対応しております。

領収書や請求書は発行してもらえますか？

もちろん発行いたします。ご希望の宛名・但し書きをお伝えください。インボイス対応もご相談に応じます。